Гарантия и сервис

Полная трех- или двухлетняя гарантия и пожизненный сервис

Полная трех- или двухлетняя гарантия

На профессиональную серию видеоэкранов ЕКТА предоставляется трехлетняя, а на экономичную серию – двухлетняя гарантия. Возможно предоставление полной гарантии на более длительный срок по специальным сервисным пакетам, вплоть до 10 лет эксплуатации видеоэкрана.

Поставка ЗИП (запасных частей и принадлежностей)

Вместе с оборудованием поставляется полный комплект запасных частей для всех жизненно необходимых систем видеоэкрана и проводится обучение специалистов заказчика по их использованию. Это позволяет практически сразу (в течение 5–10 мин.) восстановить работу экрана в случае его выхода из строя.

Пожизненный сервис

Все продукты ЕКТА обеспечиваются пожизненным сервисным обслуживанием. При разработке новых моделей оборудования учитывается их совместимость с предыдущими поколениями. Компоненты и системы оборудования, снятого с производства, хранятся на складах сервисного центра минимум в течение 10 лет. Для сравнения, многие производители отказываются осуществлять сервисную поддержку устаревших продуктов при смене модельного ряда из-за несовместимости компонентов.

Высококомпетентный сервисный центр

Являясь одним из европейских лидеров в производстве светодиодных экранов и интегрированных решений на их основе и лидируя на украинском рынке аренды видеоэкранного оборудования, ЕКТА накопила уникальный опыт по обслуживанию видеоэкранов. Производственная и технологическая база разработчика и производителя, а также профессиональная сервисная команда и кратчайшие сроки реагирования и решения любых сервисных задач позволяют заказчикам получить действительно комплексное решение.

Кратчайшие сроки сервисного реагирования

Специалисты сервисного центра гарантированно реагируют на все сервисные запросы в течение 24 часов с момента их поступления и с максимальной оперативностью обеспечивают работоспособность техники заказчика. Время устранения неполадок на территории Украины составляет рекордный срок от 2 до 24 часов, для других стран – до 48 часов силами ЕКТА или авторизованными сервисными центрами компании.